مراجعة الردود واعتمادها

اجعل القرار النهائي واضحًا

تساعد آلية المراجعة على الفصل بين اقتراح الرد واعتماده. يستطيع الفريق الاطلاع على نص العميل والمسودة المقترحة، تعديل الصياغة، ثم اختيار الإجراء المناسب وفق سياسة النشاط.

حالات متابعة مقترحة

• جديد: وصل تقييم ولم تبدأ مراجعته.
• مسودة: أُعد اقتراح رد ويحتاج فحصًا.
• بانتظار الموافقة: يحتاج اعتماد مسؤول.
• معتمد: وافق عليه الشخص المخوّل.
• تم النشر: تؤكد الخدمة الخارجية نجاح النشر.

مزايا تنظيمية

يساعد هذا الفصل على تقليل نشر ردود غير مراجعة، وتحديد المسؤول عن الموافقة، وإتاحة سجل واضح للقرارات. يجب ألا تعرض المنصة حالة «تم النشر» ما لم تتلق تأكيدًا فعليًا من واجهة الخدمة.

المتطلبات

تتطلب الوظيفة الكاملة حسابات مستخدمين وأدوارًا وصلاحيات وسجل تدقيق وربطًا خلفيًا مع الخدمة التي تسمح بالنشر. هذه الصفحة تعريفية ولا توفر سير اعتماد تشغيليًا بحد ذاتها.